Twoje konto w Grandwin Casino czeka na weryfikację
Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority — zwykle w 37 godzin, zanim pieniądze trafią na Twoje konto.
Kto sprawdza Twoje dokumenty?
Po tej tabeli wiesz, kto weryfikuje, na jakiej podstawie i ile to trwa.
Weryfikuje
Licencja
Czas sprawdzenia
Najpóźniej
Pytania
Wiek minimalny
Otwarte pozycje na liście
Zakładka weryfikacji w koncie pokazuje, czego jeszcze brakuje. Zanim cokolwiek wyślesz, sprawdź, jakie pozycje są oznaczone jako otwarte.
Cała strona w kadrze
Dowód osobisty lub paszport fotografujesz w całości, przy równym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Dane muszą być czytelne w powiększeniu.
Zrzut z metody płatności
Potrzebne jest potwierdzenie adresu zamieszkania oraz zrzut ekranu z metody płatności. Kwoty i nazwa właściciela powinny być widoczne.
Czekasz na odpowiedź
Po wysłaniu plików zostaje Ci czekanie: sprawdzenie zajmuje do 37 godzin. Odpowiedź trafia na adres e-mail podany przy rejestracji.
Każdy dokument i jego cel
Przydaje się w chwili, gdy w zakładce weryfikacji pojawia się lista do uzupełnienia.
Ochrona przesłanych plików
Czy plik da się przechwycić? Twoje skany płyną do nas przez TLS 1.3, więc po drodze nikt ich nie odczyta. Podszycie się pod transmisję nie wchodzi w grę, bo szyfrowanie obejmuje całe połączenie, także samo przesyłanie zdjęć.
Twoje papiery bez świadków. Dokumenty ogląda jedynie zespół weryfikacji Grandwin Casino Ltd., a nie dział gier czy obsługa bonusów. Nawet doradca na czacie widzi tylko status Twojej sprawy, nie sam dowód ani rachunek.
Od sprawdzenia do kosza, bez objazdów. Każdy dokument służy temu, co nakazuje licencja Malta Gaming Authority, i niczemu więcej. Nie trafiają do marketingu ani do partnerów, bo podstawa ich przetwarzania jest ściśle sprawdzająca.
Od limitu do weryfikacji
Podnosisz limit wpłat, więc chcemy wiedzieć, czy nowy pułap jest dla Ciebie bezpieczny; prosimy wtedy o dokument tożsamości i zrzut z metody płatności.
Zanim wpłacisz z nowego źródła
Dodajesz nową metodę płatności, a my musimy sprawdzić, kto za nią stoi; dlatego prosimy o zrzut ekranu z metody płatności oraz dokument ze zdjęciem.
Pierwsza wypłata w kolejce
Pierwsza wypłata zawsze uruchamia sprawdzenie tożsamości i adresu; przygotuj dowód osobisty lub paszport oraz potwierdzenie adresu zamieszkania.
Dostajesz pytanie o źródło pieniędzy
Posiadanie licencji MGA/B2C/645/2021 zobowiązuje nas do sprawdzenia, skąd pochodzą pieniądze wpłacane na konto. To rutynowy wymóg prawny, nie podejrzenie wobec Ciebie. Robimy to krótko i bez oceniania, a wynik trafia wyłącznie do naszej dokumentacji zgodności.
Jeśli kontrola źródła obejmie Twoje konto, możesz zostać poproszony o jeden z tych dokumentów.
- Wyciąg z konta bankowego
- Umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
- PIT za poprzedni rok podatkowy
- Historia transakcji w portfelu elektronicznym
- Dokument potwierdzający sprzedaż majątku
Dokument wraca, ale poprawka jest prosta
Przydatne wtedy, gdy weryfikacja wróciła z uwagą i nie wiesz, co poprawić.